Semalt: Ti tricks til forbedring af online tilstedeværelse

En af måderne til at sikre forretningssucces er at have en online tilstedeværelse, da mere end 85% af søgningerne efter produkter og tjenester sker online. Ivan Konovalov, Semalt Customer Success Manager, præsenterer dig følgende tjekliste for en vellykket online tilstedeværelse.

1. Personas

Først skal du forstå målpersonen for din kampagne. Det betyder, at du skal sætte menneskelige egenskaber til en digital markedsføringsbeskrivelse eller et mål. Det ville hjælpe med at gruppere de forskellige persona ved hjælp af lignende egenskaber som motivatorer, smertepunkter, ønsker, personligheder, mål eller vaner. De skaber færre markedsmål, hvilket gør digital markedsføring ganske lettere, billigere og mere effektiv.

2. Kortlægning af kunderejse.

Kortrejse til kunderejse bruges af marketingfolk til at hjælpe dem med at forstå virksomheden ud fra en forbrugers perspektiv og de interaktioner, de foretager med virksomheden. Med en sådan tilgang er det let at identificere, hvad kundens behov er under hver interaktion, hvordan man forbedrer dem, og hvis der er behov for at forbedre serviceleveringen.

3. Strategisk indhold

Det er bydende nødvendigt, at alt webstedsindhold er meget engagerende og leveres rettidigt for at tiltrække kunder. Markedsførere bør ikke annoncere brugere om køb af produkter, de muligvis ikke kender. For det første skal du give dem nogle oplysninger om dine produkter eller tjenester og bruge en kalender til at distribuere indhold konsekvent.

4. Opdater indhold

Kunder ønsker at være begejstrede, og det er grunden til, at de besøger dit websted. Hvis indholdet er det samme, hver gang de besøger, vil de kede sig ved at besøge, hvilket resulterer i fald i trafikken, hvilket ikke er en god ting. Indholdsopdateringer skal afhænge af dine målgruppers behov og præferencer. Ikke desto mindre skal du sørge for at opgradere webstedets design for hver sjette til tolv måned for at sikre, at det følger med de aktuelle tendenser.

5. Brugeroplevelse

Brugeroplevelse fokuserer hovedsageligt på, hvordan mennesker interagerer med det digitale produkt. En virksomhedsejer kan have et websted, der ser meget godt ud, men ikke ved, hvordan det skal betjenes. Han eller hun gør intet for dets rentabilitet. For det første kræver det at skabe en god brugeroplevelse at forstå publikum. Analytics kan give oplysninger om de mest besøgte sider, og hvordan brugere navigerer gennem webstedet.

6. SEO

Det er meget vigtigt, at virksomheden rangeres godt af søgemaskinerne, da mere end 80% af de moderne shoppere bruger søgemaskiner til at finde deres produkter. SEO (Search Engine Optimization) hjælper dig med at lede kunder til virksomheden midt i andre i branchen. Man bruger muligvis pay-per-click (PPC) teknik, men organiske søgeresultater fra SEO er 8,5 mere effektive.

7. Sociale medier

Integrering af sociale medier med digital markedsføring kan have betydelige fordele, såsom mærkegenkendelse, loyalitet, konverteringsfrekvenser og forbedring af kundernes indsigt. Opret dog ikke bare en gammel konto. Sørg for, at indlægene er korte for at gøre dem mere delbare og have nøgleord for at øge deres synlighed. Brug fotos i høj kvalitet til at vise mærket og test regelmæssigt nye for at se, hvilke kunder kunderne reagerer mest. Indhold, der findes på infografik og videoer, er også informativt og let at forstå. Plus, det giver fantastisk indhold til deling.

8. Kommuniker med publikum

Mange mennesker henvender sig til sociale platforme for kundeservice. De fleste af disse behov og spørgsmål ender med at blive ignoreret. Sørg for at svare på forbrugernes bemærkninger og feedback, og fortæl dem, at du lytter. Derfor vil andre gerne dele deres oplevelser med det tilbudte produkt eller de tjenester. Tak altid alle, der deler et indlæg på webstedet eller dem, der kommenterer et indlæg for at fortsætte samtalen.

9. Social reklame

En vellykket kampagne på sociale medier skal have et mål, bruge sociale medieindlæg til betatest af de betalte sociale annoncer, sørge for at rotere annoncerne hver tredje til fem dag og sikre, at de er mobiloptimeret.

10. Mobilvenlig

Over 65% af al forbrug af digitale medier sker på mobile enheder. Det er derfor bydende at fange dette marked for at tilføje værdi til webstedet. Sørg for, at dit websted har et responsivt design, der er optimalt til enhver skærmopløsning.

mass gmail